Të drejtat pohuese në komunikim: çfarë janë ato, stilet dhe si t'i zbatoni ato në jetën tuaj të përditshme

  • Vendosmëria është një stil komunikimi i ekuilibruar që ju lejon të shprehni nevojat dhe emocionet tuaja duke respektuar të drejtat tuaja dhe të të tjerëve.
  • Ekzistojnë stile të ndryshme komunikimi (pasiv, agresiv, pasiv-agresiv dhe asertiv) që ndikojnë në mënyrën se si i ushtrojmë të drejtat tona.
  • Njohja dhe praktikimi i të drejtave të vendosura ndihmon në vendosjen e kufijve, uljen e stresit, përmirësimin e vetëvlerësimit dhe forcimin e marrëdhënieve.
  • Vendosmëria është një aftësi e stërvitshme që mund të zhvillohet përmes praktikës së vetëdijshme dhe, nëse është e nevojshme, me mbështetje profesionale.
Maria Jose RoldanPërditësuar më

Minuta 14

Të drejtat e pohuara në komunikim

Pohueshmëria është e nevojshme në shoqërinë në të cilën jetojmë, sepse vetëm dhe falë saj do të jemi në gjendje të komunikojmë në mënyrë efektive me të tjerët. Në të vërtetë, vendosmëria konsiderohet stili më i efektshëm i komunikimit dhe sjelljes. Kjo na lejon të rregullojmë mendimet dhe emocionet dhe të ndërtojmë dhe mbajmë marrëdhënie më të shëndetshme me veten dhe me të tjerët. Të drejtat pohuese janë gjithashtu një domosdoshmëri në komunikimin e njerëzve.

Pohueshmëria e përgjithshme, mentaliteti dhe mjedisi shoqëror që lehtësojnë arritjen e qëllimeve personale dhe profesionale. Ka shumë përparësi dhe kjo është arsyeja pse është një nga aftësitë që njerëzit më së shumti duan të zhvillojnë për të përmirësuar stilin e jetës dhe marrëdhëniet ndërpersonale. Shtë një rrugë drejt pavarësisë së mendimit, vërtetësisë dhe të qenit në gjendje të jetosh në një shoqëri harmonike.

Komunikim i vendosur dhe të drejta personale

Pohueshmëria te njerëzit

Të drejtat e pohuara në komunikimin ndërpersonal

Pohueshmëria i referohet aftësisë komplekse për të menduar, reagojnë emocionalisht dhe veprojnë në një mënyrë që nuk është pasive, por në të njëjtën kohë jo agresiveNjë person i vendosur do të jetë në gjendje të shprehë hapur mendimet e veta, si dhe ndjenjat, nevojat dhe dëshirat e veta në një mënyrë që tregon respekt për të drejtat e veta, por edhe për të drejtat e të tjerëve.

Në këtë kuptim, vendosmëria është qartësisht e ndryshme nga dy stile të tjera shumë të zakonshme komunikimi: stil pasiv dhe stil agresivTë kuptuarit e këtyre dallimeve ju ndihmon të bëheni të vetëdijshëm se si lidheni me të tjerët dhe çfarë ndryshimesh mund të bëni.

Stili pasiv

Në komunikimin pasiv ekziston një shmangie e vazhdueshme e konfrontimit I drejtpërdrejtë me të tjerët. Personi nuk i mbron të drejtat e veta, tenton drejt nënshtrimit dhe i shtyp emocionet e veta nga frika e refuzimit, konfliktit ose mos u pëlqejë. Zakonisht është shumë i përqendruar në kënaqjen e të tjerëve dhe në përshtatjen me ta, edhe kur kjo do të thotë të shkosh kundër nevojave të veta.

Komunikimi pasiv është i zakonshëm tek njerëzit që shfaqin vetëvlerësim i ulët dhe ndjenja pasigurieAta shpesh mendojnë se ajo që u nevojitet "nuk është aq e rëndësishme", se është më mirë të mos i shqetësojnë të tjerët, ose se shprehja e qartë e vetes është egoiste. Kjo gjeneron pakënaqësi, zhgënjim dhe një ndjenjë të moskontrollit mbi jetën e tyre.

Shembull i stilit pasiv: Laura ka punuar gjysmë ore shtesë për tre ditë rresht, sepse kolegët e saj i kanë kërkuar t'i mbulojë punët e tyre në mënyrë që të caktojnë takimet e tyre. Laura është shumë e lodhur dhe sot do të donte të largohej herët për të parë shfaqjen e shkollës së të birit. Ajo kishte planifikuar t'i kërkonte njërit prej kolegëve të saj ta mbulonte punën e saj, por kolegu e shtyn dhe i kërkon Laurës ta mbulojë përsëri punën e saj. Laura është e zemëruar sepse ajo tashmë e ka mbuluar punën e saj këtë javë dhe javë të tjera, dhe gjithashtu dëshiron ta shohë të birin. Megjithatë, ajo ka frikë se mos shkakton një përçarje me kolegët e saj dhe vendos ta mbulojë përsëri punën e saj, që do të thotë se është vonë për ta parë të birin.

Stil agresiv

Në këtë lloj komunikimi, personi Ai nuk heziton të shkelë të drejtat e të tjerëve. për të arritur qëllimet e tyre. Empatia mungon dukshëm në këtë stil agresiv, ashtu si edhe respekti për idetë dhe ndjenjat e të tjerëve. Ata mund të bëhen njerëz që ngrenë zërin, tallen, kërcënojnë ose edhe bëhen të dhunshëm kur ndiejnë se nuk po u ndiqet rruga.

Ky stil mund të japë një ndjesi force dhe kontrolli në një afat të shkurtër, por përkeqëson marrëdhëniet Dhe shpesh gjeneron frikë, pakënaqësi dhe distancë tek të tjerët. Në afat të mesëm dhe të gjatë, personi agresiv gjithashtu tenton të përjetojë vetmi, konflikte të vazhdueshme dhe vështirësi në ruajtjen e marrëdhënieve të shëndetshme.

Shembull i një stili agresiv: Monika është në një kafene dhe porosit një latte të ftohtë nga kamerieri, por ai i sjell një të nxehtë. Kur ajo e provon, ajo djeg gjuhën dhe tërbohet. Ajo i bërtet kamerierit, duke e quajtur të padobishëm dhe duke thënë se duhet të pushohet nga puna. Monikën përfundon duke e nxjerrë jashtë kafenesë.

Stil i vendosur

Sjellja asertive është një ekuilibri midis stilit pasiv dhe agresivPersoni respekton të drejtat dhe emocionet e të tjerëve pa lënë pas dore të vetat. Njerëzit asertivë janë të sigurt në vetvete, kanë vetëvlerësim të shëndetshëm dhe e vlerësojnë veten dhe ata përreth tyre.

Kjo përkthehet në aftësinë për të thënë atë që mendojnë, për të kërkuar atë që u nevojitet, për të vendosur kufij dhe për të negociuar marrëveshje, të gjitha nga... respekt, qartësi dhe ndershmëriAta nuk kërkojnë të imponohen, por as nuk e fshijnë veten dhe as nuk e sakrifikojnë veten vazhdimisht.

Shembull i stilit asertiv: Luisa mbërrin në shtëpi dhe i gjen të gjitha enët të palara. Atë ditë ishte radha e partnerit të saj, Danielit, por ai i thotë se ka punuar shumë dhe është i lodhur. Luisa përgjigjet se e kupton që ai është i lodhur nga puna; edhe ajo ndihet njësoj. Megjithatë, ajo i kujton se kanë krijuar një orar që të dy duhet ta ndjekin, pavarësisht orareve të tyre të punës, pasi punët e shtëpisë ndahen në mënyrë të barabartë, dhe nëse ajo i lan të sajat, edhe ai duhet t'i lajë, për hir të të dyve. Danieli më në fund vendos t'i lajë enët atë natë, dhe Luisa i lan të nesërmen.

E gjithë kjo njihet si një koncept shumëdimensional, dhe për të përfituar nga ky stil komunikimi dhe sjelljeje, një person ka nevojë edhe për një qasje shumëdimensionale. Duhet të adresohen çështjet e mëposhtme: modelet e mendimit (të menduarit racional), të kuptuarit e modeleve të veta emocionale dhe si t'i projektosh këto emocione të brendshme në sjellje të vëzhgueshme, të tilla si komunikim verbal dhe joverbal dhe menaxhimin e përgjithshëm të marrëdhënieve shoqërore.

Shembuj të komunikimit të vendosur

Aktivizoni pohimin

Rëndësia e të drejtave të pohuara

Për të përmirësuar vendosmërinë e njerëzve, ajo duhet të aktivizohet, dhe kjo do të thotë praktikojeni sa më shpesh të jetë e mundurVendosmëria duhet të bëhet stili juaj kryesor i komunikimit dhe sjelljes, sepse do të ketë fuqinë të formësojë mendimet, qëndrimin tuaj dhe gjithashtu mënyrën se si të tjerët lidhen me ju.

Aktivizimi i vendosmërisë përfshin:

  • Bëhuni të vetëdijshëm se si komunikoni zakonisht (pasiv, agresiv, pasiv-agresionist ose asertiv).
  • Njihni të drejtat tuaja të fortanë mënyrë që t’i kërkoni ato për veten tuaj dhe t’i respektoni ndaj të tjerëve.
  • Trajnoni përgjigjet e reja verbal dhe joverbal (shikimi, qëndrimi, toni i zërit, gjuha e trupit).
  • praktikoni ndjeshmërinëTë kuptuarit se të drejtat tuaja janë po aq të rëndësishme sa të të gjithëve të tjerëve.
  • Menaxhimi i fajit dhe frikës nga konfliktie zakonshme kur fillon të thuash "jo" ose të vendosësh kufij.

Aktualisht, ekzistojnë shumë lista të të drejtave të pohuara, disa më të gjata se të tjerat. Kjo ndodh sepse nuk ka një listë të vetme dhe përfundimtare të të drejtave të pohuara; shpesh, është sens të përbashkët dhe respekti i ndërsjellë udhëheq formulimin e tyre. Të gjitha listat janë deklarata subjektive, por ajo që i bën ato vërtet të vlefshme në kontekstin e zhvillimit personal është se Ato rrjedhin nga parimet themelore të vendosmërisëliri legjitime, autenticitet dhe mirëqenie.

Ushtrimi i këtyre të drejtave synon gjithashtu të krijojë kufij të shëndetshëmTë jesh në gjendje të thuash "jo" pa u ndjerë egoist, të kërkosh ndihmë kur është e nevojshme, të shprehësh dhimbje ose gëzim dhe ta bësh gjithmonë këtë me respekt për të tjerët, pa dëmtuar qeniet e tjera ose mjedisin. Të drejtat themelore të njeriut dhe të drejtat e asertivit kanë disa ngjashmëri, por këto të fundit përqendrohen kryesisht në kontekstet e komunikimit brenda ndërveprimeve personale.

Pse është mirë të jesh këmbëngulës?

Përfitimet e të drejtave të pohuara

Kur je i vendosur, do të ndihesh më i lirë të shprehësh dhe manifestosh mendimet dhe dëshirat e tua përmes fjalëve, veprimeve ose veprave. Gjithmonë do të ndihesh kështu: "Ky jam unë, kjo është ajo që mendoj, dua dhe ndiej", pa pasur nevojë të imponohesh ose të zhdukesh për të kënaqur të tjerët.

Për më tepër, do të jeni në gjendje të komunikoni me njerëz të çdo lloji apo niveli, qofshin ata familjarë, miq, të huaj, shefa biznesi apo profesionistë. Komunikimi bëhet një derë e hapur, e drejtpërdrejtë, e sinqertë dhe e përshtatshmeKjo zvogëlon keqkuptimet, mëritë e pathënë dhe konfliktet e panevojshme.

Njerëzit me një stil të vendosur kanë tendencë të tregojnë:

  • Orientim më aktiv në jetëAta e dinë çfarë duan, kur e duan dhe si e duan, dhe ndërmarrin veprime për ta marrë atë.
  • Aftësia për të marrë vendime të përputhura me vlerat e tyre, në vend që të udhëhiqen vetëm nga presioni i jashtëm.
  • Përgjegjësia personaleAta i pranojnë kufizimet e tyre dhe e kuptojnë se nuk është gjithmonë e nevojshme të fitojnë, por i lejojnë vetes të përpiqen.
  • Vetëbesim më i fortëAta i njohin arritjet e njëri-tjetrit dhe flasin me njëri-tjetrin me respekt, pa pasur nevojë për perfeksionizëm ekstrem.

Ata janë gjithashtu të vetëdijshëm se sjellja e tyre është e mirë dhe se veprimet e tyre do të mbrohen nga arsye, vepra dhe sjellje të mira. Ata do të ndihen të fortë sepse janë të aftë të shprehen sinqerisht pa lënduar të tjerët ose të hyjnë në konflikte të panevojshme.

Nga perspektiva e inteligjencës emocionale, praktikimi i vendosmërisë ofron përfitime shumë të qarta:

  • Përmirësoni vetëvlerësiminsepse përforcon idenë se nevojat dhe emocionet tuaja kanë rëndësi.
  • zvogëlon stresinduke zvogëluar ndjenjën e detyrimit të përhershëm ose të luftës së vazhdueshme.
  • Forcon marrëdhënietduke i bazuar ato në respekt të ndërsjellë dhe komunikim të qartë.
  • Promovon rregullimin emocionalsepse të lejon të shprehësh atë që ndjen në vend që të shtypësh ose të shpërthesh.

Stilet e komunikimit dhe marrëdhënia e tyre me të drejtat e pohuara

Për të kuptuar më mirë të drejtat e pohuara në komunikim, është e dobishme të thellohemi pak më shumë në të. stile të ndryshme komunikimi dhe si lidhen ato me mënyrën se si i ushtrojmë (ose jo) këto të drejta.

Personi pasiv

Një person pasiv nuk i respekton të drejtat e veta afirmative dhe, nëse ndonjëherë përpiqet ta bëjë këtë, zakonisht ndihet keq për këtë. Ai ia nënshtron mirëqenien, dëshirat dhe mendimet e tij atyre të të tjerëve.zakonisht sepse nuk ndihen të aftë të mbrojnë veten, të pohojnë veten, ose thjesht sepse besojnë se "nuk meritojnë" aq sa të tjerët.

Bindjet tipike përfshijnë ide të tilla si: “të them atë që dua është egoiste”, “nëse them jo, nuk do të më pëlqejnë”, “nëse them atë që mendoj, do t’i humbas të gjithë miqtë e mi” ose “Nuk duhet t’i ngarkoj të tjerët me problemet e mia”. Këto bindje nxisin komunikimin në të cilin personi hesht, shtyp ndjenjat e veta dhe grumbullon frustrim.

Në nivelin e sjelljes verbale dhe joverbale, zakonisht ekziston volum i ulët i zëritHezitimi, heshtja, shmangia e kontaktit me sy, një qëndrim i përkulur dhe gjestet e pafuqisë janë të zakonshme. Emocionalisht, ndjenjat e pafuqisë, fajit, vetëvlerësimit të ulët, frustrimit dhe ankthit janë të shpeshta.

Personi agresiv

Personi agresiv, nga ana tjetër, nuk respekton të drejtat e të tjerëveDhe nëse ndonjëherë e bëjnë këtë, ndihen të dobët ose të disavantazhuar. Ata i mbivlerësojnë mendimet dhe nevojat e tyre mbi të gjitha dhe kanë tendencë të mendojnë se kanë "të drejtë" dhe se ajo që duan është më e rëndësishme se ajo që duan të tjerët.

Ndër bindjet e tyre të zakonshme janë: "Nuk më intereson çfarë mendojnë të tjerët", "Do ta marr atë që dua", "Ata nuk më thonë asgjë interesante". Në komunikim, ata kanë tendencë të theksojnë një ton i fortë zëriKomunikim i ftohtë dhe autoritar, ndërprerje të shpeshta, një vështrim i fiksuar dhe pak respekt për hapësirën personale.

Në një nivel emocional, nën atë pamje të pushtetit ata shpesh fshihen ankth, frustrim, zemërim i vazhdueshëm dhe vetëvlerësim i ulëtsi dhe një vështirësi të madhe në intimitet dhe besim të vërtetë në marrëdhënie.

Personi pasiv-agresive

Këta lloj njerëzish janë pasivë për një farë kohe, por kur frustrimi i tyre grumbullohet dhe nuk mund ta durojnë më, shpërthejnë dhe shkojnë në ekstremin e kundërt. Ata nuk e shprehin drejtpërdrejt atë që i shqetësonpor e shprehin atë në mënyrë të tërthortë nëpërmjet ironisë, heshtjeve të zgjatura, harresës "të rastësishme", vonesave ose komenteve sarkastike.

Ky stil krijon shumë konfuzion dhe tension në marrëdhënie, sepse Nuk ka komunikim të qartë Dhe konflikti ushqehet nga mesazhe të paqarta, qortime të fshehura dhe sjellje që sabotojnë tjetrin pa i thënë gjërat drejtpërdrejt.

Personi i vendosur

Një person i vendosur respekton si të drejtat e veta të vendosmërisë, ashtu edhe ato të të tjerëve. Ata janë empatikë, e dëgjojnë bashkëbiseduesin e tyre dhe kërkojnë të kuptojnë pikëpamjen e tyre, por edhe Ajo di të shprehë mendimet dhe nevojat e saj pa frikë ose arrogancë..

Në një nivel verbal, ai mban një niveli i zërit gjatë bisedësAta flasin qartë dhe në një mënyrë të strukturuar, shprehen në vetën e parë ("Mendoj", "Kam nevojë", "Ndihem") dhe shmangin sulmet personale. Joverbalisht, ata mbajnë kontaktin e duhur me sy, një qëndrim të relaksuar dhe gjeste në përputhje me mesazhin e tyre.

Emocionalisht, ajo tenton të përjetojë më shumë qetësi, respekt për veten dhe të tjerët, pranim, empati dhe një ndjenjë kontrolli emocional. Ky stil lehtëson ushtrimin aktual të të drejtave të forta sepse Ai integron kujdesin për veten dhe respektin për të tjerët..

28 të drejta të pohuara në komunikim

Njohja e të drejtave tuaja të forta është hapi i parë për t'i ushtruar ato. Këto janë të drejta që i keni thjesht duke qenë një person.Këto ju ndihmojnë të ruani një komunikim më të ekuilibruar dhe me respekt me veten dhe të tjerët. Më poshtë është një listë gjithëpërfshirëse që përfshin shumë nga më të rëndësishmet:

  1. E drejta për respekt dhe dinjitet.
  2. E drejta për të pasur ndjenja dhe mendime të jenë në gjendje t’i shprehin ato pa cenuar dinjitetin e të tjerëve.
  3. E drejta për të vendosur për veten.
  4. E drejta për të vendosur nëse sjellja e dikujt është në përputhje me pritjet dhe dëshirat e të tjerëve apo me interesat e veta, për sa kohë që të drejtat e të tjerëve nuk shkelen.
  5. E drejta për të pyeturduke ditur se personi tjetër ka të drejtë të thotë jo.
  6. E drejta për të thënë jo kur nuk do të thuash po, pa u ndjerë fajtor.
  7. E drejta për të ndjerë dhe shpreh emocione pa lënduar të tjerët.
  8. E drejta për të refuzuar kërkesat e të tjerëve pa u ndjerë fajtorë.
  9. E drejta për vendosim prioritetet tona dhe të marrim vendimet tona.
  10. E drejta për ndërroni mendje, të idesë ose të mënyrës së veprimit.
  11. E drejta për të vendosur se çfarë të bëjë me trupin, paratë apo kohën e vet.
  12. E drejta për bëj gabime dhe të jenë përgjegjës për secilin prej tyre.
  13. E drejta për mendo para se të veprosh ose për të marrë një vendim.
  14. E drejta për të mos u përgjigjur menjëherë ose për të mos u përgjigjur kurrë.
  15. E drejta për të kërkuar informacion ose për të bërë pyetje kur diçka nuk kuptohet, sa herë që është e nevojshme.
  16. E drejta për shijoni arritjet tuaja Pasi të njihen, të jenë krenarë për veten.
  17. E drejta për t'u ndjerë rehat me veten pavarësisht rezultateve ose arritjeve (pavarësisht nëse ato kanë qenë më të mira apo më të këqija).
  18. E drejta për të marrë atë për të cilën është paguar (nëse, për shembull, një vakt nuk është i mirë ose është në gjendje të keqe, shuma do të rimbursohet ose do të zëvendësohet me një tjetër në gjendje të mirë).
  19. E drejta për të zgjedhur të mos sillesh me vendosmëri nëse kjo është ajo që dikush ndjen vërtet.
  20. E drejta për të ndjerë emocione negative me kusht që askush të mos dëmtohet.
  21. E drejta për të ndjerë emocione pozitive tani shijojini ato pa u ndjerë fajtorë.
  22. E drejta për Soledad nëse kjo është ajo që dëshiron, edhe kur të tjerët duan shoqërinë tënde.
  23. E drejta për të mos pasur nevojë justifiko veten para të tjerëve vazhdimisht.
  24. E drejta për të bërë çdo gjë, për sa kohë që nuk shkel të drejtat e të tjerëve.
  25. E drejta dhe detyrimi për tu ndjerë të lumtur dhe për të qenë të lumtur.
  26. E drejta për të thënë "Nuk e di" ose "Nuk e kuptoj".
  27. E drejta për të mos qenit perfekt.
  28. E drejta për të qenë Independiente dhe merrni vendimet tuaja.

Ushtrimi i këtyre të drejtave nuk do të thotë imponim i vetes ose injorim i të tjerëve, por gjej një ekuilibër midis nevojave tuaja dhe atyre të njerëzve me të cilët bashkëveproni. Mbani mend gjithashtu se të gjithë përreth jush kanë të njëjtat të drejta, kështu që çelësi është të mbroni tuajat duke respektuar të drejtat e të tjerëve.

Pohueshmëria është një aftësi e inteligjencës emocionale që mund të punohet dhe zhvillohet. Nëse doni të ndryshoni mënyrën e komunikimit me të tjerët dhe kështu të përmirësoni jetën tuaj aktuale, mundeni. Mos kini frikë të kërkoni ndihmë profesionale për ta arritur këtë dhe për të vënë në praktikë të drejtat tuaja të pretenduara.

Duke i integruar këto të drejta në jetën tuaj të përditshme, duke praktikuar një stil komunikimi më të qetë, më të qartë dhe më respektues, dhe duke i lejuar vetes të jesh ai që je pa agresion ose nënshtrim, ju gradualisht ndërtoni një mënyrë më të lirë dhe më koherente të lidhjes me veten, gjë që i sjell dobi mirëqenies suaj dhe asaj të njerëzve përreth jush.